Как бесплатно вернуть товары, купленные на Amazon

Slider

Каждый покупатель имеет право вернуть товары, которые он купил на Amazon, но это будет не бесплатно.

Возврат большинства товаров, приобретенных на Amazon, не является бесплатным, вопреки тому, во что верят многие покупатели. Во время прохождения через процесс возврата на Amazon.com, компания четко объясняет, что вычтет при возврате стоимость доставки, пишет  ForumDaily со ссылкой Business Insider.

В противном случае, клиенты должны будут отправить товары обратно в Amazon за свои собственные деньги.

В любом случае, возврат большинства использованных товаров не является бесплатным. Amazon возьмет на себя оплату этого процесса только в том случае, если причиной возврата является его собственная ошибка, например, если товар был сломан во время доставки, но не в том случае, если клиент просто передумал.

Что касается суммы, которую Amazon будет взимать при возврате товара, страница возвратов на Amazon.com объясняет это следующим образом: «Оценка стоимости обратной доставки основана на стандартных расходах на доставку. Если возврат не является результатом нашей ошибки, при возврате клиенту будут показаны предполагаемые расходы на обратную доставку».

Предметы при возврате могут быть сгруппированы вместе, даже если они не были куплены одновременно.

Как избежать платы при возврате

Есть способ избежать оплаты стоимости обратной доставки при возврате. Amazon предлагает бесплатные возвраты для некоторых категорий товаров, в частности, таких как одежда, украшения и аксессуары.

Кроме того, Amazon предлагает бесплатный возврат для всех товаров, заказанных через платформу голосового шоппинга Alexa. Согласно справочной странице Amazon.com, плата за обратную доставку при таких возвратах будет взиматься как обычно, но затем будет возвращена покупателю в течение семи дней с момента возврата.

Это имеет смысл, поскольку устраняет беспокойство клиентов о том, что они могут случайно заказать что-то во время использования Alexa и не осознавать этого до тех пор, пока товар не будет им доставлен.

Поэтому при заказе товара, который, по вашему мнению, вы позже можете захотеть вернуть, обязательно заказывайте его через Alexa, чтобы иметь шанс на бесплатный возврат.

10 ошибок, которые многие совершают, делая покупки на Amazon